Ngày 14/8/2022, xe buýt mang biển kiểm soát 60B-033.21 tuyến số 16 (Bến xe thành phố Biên Hòa - Bến xe Phương Lâm) do lái xe Đinh Tiên Hoàng điều khiển và nhân viên phục vụ trên xe là anh Nguyễn Hoàng Trấn Triết xuất bến Bến Bến xe thành phố Biên Hòa lúc 07h21, khi đến QL20, thuộc địa bàn xã La Ngà, huyện Định Quán, một thai phụ lên xe từ ngã 3 Dầu Giây đột ngột báo đau bụng dữ dội, lái xe nhanh trí cho xe rẽ vào Trạm y tế xã La Ngà để sơ cứu. Tuy nhiên, thai phụ đã có dấu hiệu chuyển dạ nên cán bộ trạm y tế báo phải chuyển lên Bệnh viện đa khoa huyện Định Quán cấp cứu, lái xe Đinh Tiên Hoàng gọi ban điều hành tuyến để báo cáo tình hình và xin ý kiến hành khách rồi nhanh chóng điều khiển phương tiện 60B-033.21 đưa thai phụ đi cấp cứu tại Bệnh viện đa khoa huyện Định Quán. Sau khi đưa thai phụ đến bệnh viện cấp cứu kịp thời, biết được hoàn cảnh khó khăn của thai phụ, lái xe, nhân viên phục vụ 60B-033.21 đã vận động và cùng với hành khách trên xe quyên góp được 1.500.000 đồng để hỗ trợ thai phụ chi phí nhập viện. Sau khi sức khỏe thai phụ ổn định, lái xe, nhân viên phục vụ, hành khách mới tiếp tục hành trình về bến cuối.
Căn cứ đề xuất của Trung tâm Quản lý điều hành vận tải hành khách công cộng và HTX Dịch vụ vận tải Phương Lâm khen thưởng về tấm gương người tốt việc tốt đối với lái xe, nhân viên phục vụ xe buýt biển số 60B – 033.21. Sở Giao thông vận tải ban hành quyết định khen thưởng số 1083/QĐ-SGTVT ngày 31/8/2022 về việc tặng giấy khen đối với lái xe Đinh Tiên Hoàng và nhân viên phục vụ Hoàng Trấn Triết.
Ngày 9/9/2022, Trung tâm Quản lý điều hành vận tải hành khách công cộng phối hợp với Bến xe Thành phố Biên Hòa tổ chức khen thưởng đối với lái xe Đinh Tiên Hoàng và nhân viên phục vụ Hoàng Trấn Triết tuyến xe buýt số 16.
Hành động giúp đỡ người, cứu người là hành động cao cả, nhân văn trong cộng đồng xã hội đã làm cho cuộc sống trở nên có ý nghĩa, tích cực. Mong rằng việc khen thưởng là nguồn động viên tinh thần để lái xe và nhân viên phục vụ xe 60B – 033.21 tiếp tục thực hiện tốt công việc của mình cũng như giúp đỡ người dân, hành khách khi đi xe. Đồng thời góp phần lan tỏa những tấm gương, hình ảnh đẹp của hoạt động vận tải hành khách bằng xe buýt để ngày càng phục vụ người dân được tốt hơn.
